Allia : Faciliter l’accès aux aides financières pour les familles d’enfants autistes
Un assistant d'intelligence artificielle (IA) gratuit qui accompagne les familles dans leurs démarches de demande d’aide financière.
Contexte
Au Canada, les familles d’enfants autistes subissent une énorme pression financière pour couvrir des besoins essentiels tels que les thérapies spécialisées, les services de garde ou encore l’équipement.
Pour obtenir un soutien financier, les familles doivent naviguer à travers un système complexe de programmes provinciaux, de crédits d’impôt fédéraux et de subventions associatives, chacun ayant ses propres critères et dates limites.
Demander de l’aide devient alors une charge mentale et émotionnelle importante pour des familles déjà fortement sollicitées.
À propos du projet
Allia est une plateforme web gratuite qui combine deux assistants conversationnels alimentés par l’IA.
Le premier répond aux questions sur les programmes d’aide financière et guide les utilisateurs dans leur compréhension des critères d’admissibilité et des démarches à suivre.
Le second accompagne les familles ou les intervenants dans la préparation de demandes de financement. Grâce à une conversation naturelle, il recueille progressivement les informations pertinentes, identifie les éléments manquants et aide à formuler des réponses complètes adaptées aux attentes des organismes gouvernementaux. L’assistant a été conçu pour offrir une expérience simple, empathique et accessible.
Allia combine plusieurs composantes d'IA générative :
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- des modèles de langage de pointe sélectionnés et évalués pour cette application;
- des mécanismes de récupération d'information permettant de s'appuyer sur des connaissances spécialisées relatives aux programmes d'aide;
- un agent conversationnel capable d'adapter ses questions en fonction du contexte et des réponses fournies;
- des techniques de génération assistée permettant de produire des textes complets, cohérents et adaptés au langage administratif attendu.
Cette approche permet de transformer un processus complexe de rédaction et de recherche d'information en une conversation guidée, personnalisée et accessible.
Les objectifs
Le projet vise à réduire les obstacles administratifs auxquels font face les familles d’enfants autistes lorsqu’elles cherchent du soutien financier. Plus précisément, Allia cherche à :
- faciliter la compréhension des programmes disponibles;
- améliorer la qualité et l’exhaustivité des demandes soumises;
- réduire le temps et l’effort nécessaires pour compléter les formulaires;
- offrir un accompagnement accessible en tout temps;
- diminuer le stress associé à des démarches souvent complexes et émotionnellement exigeantes;
- démontrer comment l’IA peut soutenir concrètement l’accès aux services publics et aux programmes de soutien.
Dans les médias
Mettre l’IA au service des personnes autistes (UQÀM)
Découvrez l'équipe
Membres de Mila
Ancien étudiant de Mila
Jérémy Pinto
Partenaires
Allia est le fruit d'une démarche de co-conception réunissant des familles, des organismes communautaires, des experts en autisme, des chercheurs en intelligence artificielle et des partenaires des secteurs privé et philanthropique. Cette collaboration multidisciplinaire a permis de développer une solution ancrée dans les besoins réels des utilisateurs et adaptée aux réalités du terrain.
Foire aux questions
Comment accéder à Allia ?
Allia sera bientôt mis en ligne gratuitement.
À qui s'adresse Allia ?
Aux parents d'enfants autistes, aux proches aidants, aux intervenants et aux professionnels qui les accompagnent.
Allia remplace-t-il un conseiller ou un travailleur social ?
Non. L'outil vise à faciliter l'accès à l'information et la préparation des demandes, mais ne remplace pas un accompagnement professionnel.
Le service est-il gratuit ?
Oui.
Comment l'IA aide-t-elle à remplir une demande ?
L'assistant pose des questions ciblées afin de recueillir les informations pertinentes et d'aider à rédiger des réponses complètes et structurées.